Fish like us

“Ich bin über Internetrecherche und Forenberichte auf Sie gekommen.

Ich hatte einen Pünktchenbefall bei meinen Meerwasserfischen nach Neuzugang. Die Pünktchen sind aktuell nicht mehr sichtbar, es waren aber zwei Behandlungsdurchgänge notwendig. Letzter Behandlungstag war in der vergangenen Woche. Es sollte daher ausgestanden sein.

Ich war überrascht über Ihre schnelle Reaktionszeit auf meine Mailanfrage.

Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Die Dosierangabe ist zwar präzise (ich zähle aber keine 360 Tropfen ab) und die alternative Angabe mit 2 ml je 100 l ist erstmal auch OK. Aber es wäre gut, wenn dem PROTOMOR eine Dosierkappe oder Ähnliches beiliegen würde. Ich habe selber zwar einige davon herumliegen, aber ich musste feststellen, dass die nicht geeicht sind und teilweise erheblich voneinander abweichen. So fürchte ich, habe ich beim ersten Durchgang einfach zu wenig dosiert.”

Sven Schlicksupp
Meerwasser-Aquarianer

“Ich wollte wissen, ob ich Euer Produkt VIRUMOR mit Methylenblau mischen kann. Ihr sagtet “nein”. Danke für die Klarstellung.

Danke für Eure sehr schnelle Antwort. Normalerweise dauert es bei anderen Anbietern 1 – 3 Tage bis man etwas hört. Euer Produkt VIRUMOR ist sehr gut. Ich würde es auf jeden Fall anderen Aquarianern empfehlen. Ich habe viele andere Produkte gegen Bakterien für meine Fische ausprobiert. VIRUMOR ist das effektivste.”

Grace Ng Ee Wern
Aquarianerin aus Singapore

“Ich bin vor Jahren schon bei einer Recherche im Internet auf Sie aufmerksam geworden. Zuletzt ging es um die Haltbarkeit von AQUAVITAL BACTOSPRINT, die mir umgehend von Mark Pahlsmeier beantwortet wurde.

Die Unterscheidung zu anderen Anbietern ist Ihre schnelle Hilfe bei Problemen, wie in meinem Fall in der Meerwasseraquaristik. Schon vor Jahren hatte ich Probleme mit einer Fischkrankheit. In mehreren E-Mails wurde mir von Ihnen in Form Ihrer Produkte, hier, Ektomor, Odimor, Virumor, Protomor, begleitend geholfen. Da ich mich immer gerne revanchiere, nutze ich seitdem viele Produkte aus Ihrem Hause. Unter Anderem einige DR. BASSLEER Produkte.

Selbstverständlich empfehle Ich sie weiter.”

Thorsten Dresen
Meerwasser-Aquarianer

“Mein Händler hat darauf bestanden, dass ich den Filter während der Behandlung weiterlaufen lasse. Von meinem Verständnis habe ich das angezweifelt, da in der Medikamentenanleitung stand, dass der Filter nicht laufen sollte bzw. nicht in Verbindung mit den Teichwasser.

Aufgrund Ihrer Antwort wurde die Filteranlage außer Betrieb genommen, da ich nicht wusste, wie ich diese separat ohne Teichverbindung laufen lassen konnte.

Das Medikament hat gut gewirkt. Der vermutlich an der Schwanzflosse mit Pilz befallen Karpfen dürfte genesen sein. Der vermutliche Pilzbefall ist nicht mehr sichtbar. Hinweis: Bei anderen Fischen wurde kein Pilzbefall festgestellt.

Mir hat Ihre schnelle, fachgerechte, hilfreiche, verständliche Antwort gefallen.”

Volker Schäfer
Besitzer eines Gartenteiches

“Vielen Dank für die prompte Antwort und sehr genaue Beratung.

Ich habe alle empfohlenen Sorten jetzt nicht nur für Malawi-Buntbarsche in der empfohlenen Größe XL bestellt, sondern auch meinem Amazonasbecken entsprechendes Futter in der Größe M und Shrimpfood bestellt.

Toll, dass Kundensupport hier noch groß geschrieben wird. Das wollte ich einfach unterstützen.

Sonnige Grüße aus Mittelfranken”

Daniel Breidenbach
Aquarianer aus Mittelfranken

“Ich habe Euch als sehr nett und aufmerksam kennengelernt.

Ich vermutete Oodinium bei einem Clownfisch, wusste aber nicht, ob ODIMOR die Bakterien in meinem Aquarium schädigen würde. Ich habe ein Bild des armen Kerlchens beigefügt. Ich habe die Antwort bekommen, dass es wahrscheinlich kein Oodinium sei, sondern ein anderer Parasit. Da ich bereits mit der Behandlung begonnen habe, habe ich die Information erhalten, dass ODIMOR auch dagegen helfen wird. Ich folgte der Gebrauchsanweisung und eine Woche später war der Clown vollständig geheilt! Ihm geht es großartig!

Ihr gebt sehr wertvolle Ratschläge! Eure Einsatzbereitschaft, mir zu helfen, hat mich überrascht. Ich empfehle Euch meinen Rifffreunden.”

Gierth Olsson
Aquarianer aus Schweden

“Ich habe Euch im Internet gefunden. Wir haben über die Weißpünktchenkrankheit gesprochen. Ihr habt mir das Medikament FAUNAMOR empfohlen, das ich aber leider in Dänemark nicht kaufen kann.

Gern würde ich trotzdem im Gespäch bleiben. Mark war sehr hilfreich und hat sich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten.”

Jan Sorensen
Aquarianer aus Dänemark

“Ich habe nach einem Kleber gesucht, der unter Wasser funktioniert. Ich fand Euer Produkt und schrieb an die E-Mail-Adresse, die auf Eurer Website genannt ist. Ich habe mich erkundigt, wie genau der Unterwasserkleber angewandt wird. Ihr scheint der einzige Anbieter zu sein, der einen Kleber anbietet, der unter Wasser funktioniert. Das unterscheidet Euch von Anderen.

Ich würde Euch jedem empfehlen.”

Dolev
Aquarianer 

“Ich hatte Dr. Bassleer Biofish Food GREEN M gekauft, um meine Bettas damit zu füttern. Auf der Packung steht für Fische, die kleiner als diese Größe sind, aber der Kundendienst hat alle meine Zweifel ausgeräumt, indem er sagte, dass ich dieses Futter für meine Fische verwenden kann.

Jetzt fressen drei meiner Bettas es und sie scheinen es zu lieben. Ich habe das beste Premium-Futter für meine Bettas ausgewählt und sie sind gesund.

Danke für Ihre Antwort. Ich bin100 % zufrieden mit diesem Produkt und werde es wieder kaufen. Ich werde es meinen Freunden empfehlen. Es kommt mit einem kleinen Löffel. Sie fressen davon und ich liebe es zu sehen, wie sie dieses Fischfutter genießen.

Nochmals vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage.”

Nitheesen Sivakumar
Aquarianer und Betta-Fan

“Ich habe euer Futter im Aquaristik Center Ost, München, gekauft und war sehr schnell davon überzeugt (meine Fische auch). Habe mich dann auf Internetrecherche begeben und bin auf eure Seite gestoßen.

Ich hatte eher einen Denkfehler was die abwechslungsreiche Ernährung der Fische betrifft. Ich wollte mehrere Sorten mischen, was jedoch jeden Tag dasselbe Essen bedeutet hätte. Ihr habt mir eine super Auskunft gegeben und mir gezeigt, dass ihr auch bei jeder kleinen Frage sofort antwortet und man euch immer anschreiben kann.

Ich habe mir nach ordentlichem Einlesen 9 verschiedene Sorten Futter beschafft und noch das eine oder andere Produkt aus eurem Haus. Habe auch schon eure Arzneimittel eingesetzt und auch diese machen, was ihr versprecht.

Ihr habt Premiumprodukte. Es gibt sehr viele Berichte, Videos, u. s. w. über eure Produkte. Man kann sich super in die Materie einlesen und ist selbst überzeugt von dem, was geschrieben wird. Des Weiteren gefällt mir sehr gut, dass ihr Herrn Dr. Bassleer mit im Boot habt und er auch alles super rüberbringt. Andere Anbieter bringen keine Studien oder bieten keinen so nahen Kontakt zum Endkunden. Hier steht der Handel im Vordergrund. Die Zahlen müssen halt stimmen.

Mich haben eure Produkte überrascht und ich bin sehr froh, dass ich sie gefunden habe. Ich würde euch allen empfehlen. Was ich auch schon mache.

Ich finde es sehr schade, dass es keinen Online-Shop gibt, der alle eure Produkte anbietet. Nach langer Suche bin ich zwar auf den einen oder anderen Online-Shop, der mal dies oder jenes von euch anbietet, gestoßen aber danach muss man eben extrem suchen. Zoo-Zajac hat zwar alles von euch aber man muss auch suchen. Ich würde es super finden, wenn ihr auch einen eigenen Shop hättet.”

Tobias Schön
Aquarianer

“Unser Aquarium läuft schon ein paar Jahre. So haben wir diverse Erfahrungen sammeln können (z. B. weiches Wasser durch Soil oder Fischkrankheiten). Da wir Münsteraner sind, sind Sie von Anfang an von zwei Münsteraner Händlern empfohlen worden. Begeistert bin ich von Ihrem Sortiment, z. B. das abwechslungsreiche Futter von Dr. Bassleer. Auch das AQUAVITAL STRESS-PROTECT nutzen wir häufiger.

Da gerade Fischkrankheiten als Laie sehr schwer zu diagnostizieren sind und es auch schnell zu Mischinfektionen kommt, bin ich dankbar über Ihre Möglichkeit der Beratung. Per Mail oder auch per Telefon. Daher empfehle ich Sie und Ihre Produkte gern bei Aquarianern im Freundes-/Bekanntenkreis.

Aktuell sind unsere Roten Neons erkrankt, Kontakt besteht zu Herrn Mark Pahlsmeier.”

Lina Gaux
Aquarianerin aus Münster

“Der Support war schnell und konnte mir bei meinem Anliegen helfen. Auch meine Nachfrage wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Es ging um die Futterempfehlung für meine Galaxy-Bärblinge, Futtersorte und Fress-Dauer.”

Martin Sklebitz
Aquarianer

“Ich wollte unbedingt mehr Infos zu DR. BASSLEER BIOFISH FOOD. Habe gegoogelt und bin auf Sie aufmerksam geworden, weil ich hörte, dass woanders nicht das Original verkauft wird.

Habe einen sehr netten Kontakt gehabt und mich gefreut über das Infomaterial. Ich würde ohne Zweifel Aquarium Münster weiter empfehlen.”

Tanja Koch
Aquarianerin und Kampffisch-Fan

“Wir haben den ersten Teil unserer Tests zum Vergleich von 4 verschiedenen Sorten Zierfischfutter abgeschlossen. DR. BASSLEER BIOFISH FOOD liefert die besten Ergebnisse in Bezug auf die Spermienqualität. Die Fische wurden am Tag 0 analysiert und hatten alle keine lebensfähigen Samenzellen. Nach 25 Tagen Fütterung mit DR. BASSLEER BIOFISH FOOD hatten die Fische 90 – 100 % aktive Samenzellen. Die anderen getesteten Marken waren nicht so gut.

Ein weiterer Unterschied: Da wir nur noch wenige Mengen DR. BASSLEER BIOFISH FOOD hatten, fütterten wir 0,5 % des Fischgewichts pro Tag, während wir von den anderen Futtermarken bis zu 2 % gaben. Auch die geringeren Mengen DR. BASSLEER BIOFISH FOOD führten zu besseren Ergebnissen!”

Prof. Dr. Leandro Melo de Sousa
Laboratório de Ictiologia de Altamaria
Bundes-Universität von Pará (Brasilien)

“Die Behandlung mit MEDIMOR hat gut angeschlagen. Es hat sich nicht verbreitet und der erkrankte Platy hat sich super erholt. Danke!”

Michael Peperhove
Aquarianer

“Ich hatte bei einem neu eingerichteten Meerwasseraquarium einen Belag auf einer ORCA CONNECT Klebestelle. Nachdem ich Euch eine Probe zukommen lassen hatte, habe ich das Aquarium neu gestartet mit Lebendgestein. Es ist jetzt in der 4. Woche, da ich es auf die altmodische Art und Weise mache. Ich bin Anfänger und möchte diese Art des Einfahrens miterleben.

Euer Produkt ORCA CONNECT habe ich hier in Bielefeld gekauft. Ich fragte, welcher Kleber gut geeignet ist für den Riffaufbau und wurde vom Fachhändler sehr nett beraten.

Dass später Probleme auftauchen, hatte ich so nicht erwartet. So rief ich meinen Fachhändler an, bei dem ich schon einiges bestellt hatte. Er empfahl mir, doch mal den Hersteller anzurufen. Mein Anruf bei Euch hat mir dann weitergeholfen.

ORCA CONNECT kann ich zu 100 % empfehlen, da ich auch überzeugt wurde von der sehr sehr guten Klebekraft.”

Tobias Krüger
Meerwasseraquarianer

“Ich habe auf einer Börse das Futter Ihrer Firma erhalten und war super zufrieden. Ich würde Sie weiterempfehlen. Ich schätze den schnellen und unkomplizierten Kontakt.”

Heiko Staatz
Aquarianer

“Ich habe ein Schleier-Koi Zuchtpaar, ungefähr so groß wie eine Hand und ich habe immer gedacht, dass ihre Farben besser als der Durchschnitt sind, aber die orange/rote Färbung war ein wenig schwach. Bei der Aquatic Experience Show sahen Jayne und ich uns Ihr Video über die Skalare an und wie die schwarzen vertikalen Linien nach dem Füttern von DR. BASSLEER BIOFISH FOOD ACAI so klar und dunkel wurden.

Mein Zuchtpaar hat sich genauso entwickelt. Das Schwarz ist tiefer und die rot/orange Färbung setzt sich täglich fort, um intensiver und intensiver in der Farbe zu werden, ein wahres Erlebnis!!!

Ich freue mich darauf, meinen Laden in den nächsten Wochen zu eröffnen und meine Vorher/Nacher-Bilder zu zeigen!!”

Harvey Fell
CUBOID NATURE AQUARIUM
Lahaska (USA)

“Als Aquarianer benutze ich schon lange Ihre Medizinprodukte. Jetzt habe ich auf Ihr Fischfutter von Dr. Bassleer umgestellt. Meine Fragen zur Fütterungsdauer der unterschiedlichen Futtersorten haben Sie gut beantwortet und ich sowie meine Fische sind zufrieden mit den Futterprodukten.

Ich empfehle Sie grundsätzlich weiter und bin von der Qualität, Beschreibung der Anwendung und Wirkung der unterschiedlichen Produkte überzeugt.”

Michael Kurz 
Aquarianer

“Ich habe im Internet ein Mittel gegen Saugwürmer gesucht und bin dabei auf DACTYMOR gestoßen. Leider wurde Praziquantel von der EU unter Verschreibungspflicht gestellt.

Sie haben einen sehr schönen und vor allem übersichtlichen und funktionalen Internetauftritt. Deshalb wurde die Seite von mir auch direkt zu den Favoriten hinzugefügt, falls ich mal etwas bräuchte.

Empfehlen kann ich Ihren Support. Die Antwort erfolgt prompt, und von der tollen Internetseite her würde ich Leuten, die Arzneimittel suchen, Ihre Seite nahelegen.”

Thom Graf
Aquarianer aus der Schweiz

“Ich war auf der Suche nach einem guten Granulat für meine Kampffisch-Zucht und bin durch das Dr. Bassleer Biofish Food auf eure Seite aufmerksam geworden. Ich habe sofort eine Antwort erhalten und habe euch schon weiterempfohlen.

Vielen Dank nochmal für die Kostproben, die alle Fische sofort angenommen haben. Ich habe mir gleich Original-Größen bestellt. Lieben Dank auch von meinen Fischen.”

Sandra Berger
Kampffisch-Züchterin

“Aquarium Münster wurde uns empfohlen von einem Aquaristik-Fachgeschäft. Einer unserer Diskusfische hatte eine weiße Stelle unterhalb der Flossen. Aquarium Münster empfahl uns ein Medikament, welches wir uns organisiert und angewendet haben. Nach der Behandlung des ganzen Beckens geht es allen Fischen sehr gut, was bis jetzt auch anhält. 

Überraschend war die schnelle Rückmeldung.

Wir empfehlen Aquarium Münster an Freunde und Bekannte, die ein Aquarium haben, falls die mal Probleme oder Fragen haben. Wir waren wirklich sehr zufrieden und glücklich, dass wir mit dem Medikament unsere Fische retten konnten (da wir wohl ein krankes Becken übernommen haben).”

Natalie Wohlgemuth
Neu-Aquarianerin

“Ich bin vor über 20 Jahren das erste Mal in einem Geschäft in Madrid auf Aquarium Münster gestoßen. Es war ein Medikament, ODIMOR. Die große Wirksamkeit der Arzneimittel von Aquarium Münster hat mir immer geholfen, wenn ich sie brauchte. Ich mag die freundliche, menschliche Art, die im Vergleich zu anderen Marken, die manchmal Empathie und Demut verloren haben. 

Die Vollständigkeit des Produktangebots ist überraschend, mit spezifischen und sehr effizienten Medikamenten, im Laufe der Jahre DR. BASSLEER BIOFISH FOOD und, nicht zu vergessen, die AQUA-CLIPPER Verschlussmaschinen.

Ich empfehle das Aquarium Münster Aquarianern, die die hohe Qualität “Made in Germany” schätzen, für die Aquarium Münster steht.”

Ángel Arroba Ávila
Aquarianer und Cichliden-Liebhaber
Madrid (Spanien)

“Durch den Aquaristikprofi aus Münster sind wir auf Sie aufmerksam geworden. Mit Ihrer schnellen und unkomplizierten Beratung waren wir sehr zufrieden. Dem Platy geht es unverändert. Wir empfehlen Sie gerne weiter.”

Kirsten Frese

“Ich suchte im Internet ein bestimmtes Arzneimittel zur Behandlung einer akuten Erkrankung meiner Diskus. Leider war das bestimmte Arzneimittel in Europa nicht mehr zugelassen. Ich habe das von Aquarium Münster empfohlene Präparat bestellt und angewendet und konnte so die Verluste meiner Fische begrenzen. Diese befinden sich auf dem Weg der Rekonvaleszenz. Überrascht hat mich die sehr schnelle, kompetente und rechtskonforme Antwort; und dies zwischen den Weihnachtsfeiertagen.”

Dr. Bärbel Klein
Praktische Tierärztin